Servicewüste Deutschland

„Sind Sie besessen vom Thema “Putin”? Man liest bei Ihnen nicht Anderes, sonst äußern sich Ihre Berufskollegen zu jedem Thema!“ Diese Frage bekam ich vor einiger Zeit per Mail. „IIch bin Russland-Experte, und Putin hat in Russland diktatorische Vollmachten – die Politik besteht zu wesentlichen Teilen aus ihm. Genauso wie ein Augenarzt sich auf Augen konzentriert und nicht auf Arme und Beine, konzentriere ich mich deshalb auf Putin und Russland“, schrieb ich zurück. Wenn Berufskollegen zu jedem Thema schreiben, ist das vielleicht ein Problem der Branche. Ausnahmsweise habe ich jetzt aber mal was geschrieben zu einem Nicht-Spezialgebiet von mir – in dem ich aber so viel (bittere) Erfahrung habe, dass ich mir eine Stimme erlaube: Wie Kunden in Deutschland zum Narren gehalten werden – und wir man sich dagegen wehren kann und soll. Ich werde auch bei diesem Thema am Ball bleiben!!

 

 

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